Оферта и реквизиты
Ознакомьтесь пожалуйста с договором оферты, прежде чем продолжить регистрацию и оплату. Публичный договор-оферта о предоставлении услуг (публичная оферта)06.05.2019 г.
1. Термины и определения
1.1. В настоящем договоре, если из его текста прямо не вытекает иное, следующие слова и выражения будут иметь указанные ниже значения:
1.1.2. Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, между Исполнителем и Заказчиком на предоставление Услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Договор Оферты является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению. Все дополнения и изменения вносятся с помощью приложений и/или дополнительных соглашений, оформленных к данному договору.
1.1.3. Акцепт Оферты — полное и безоговорочное принятие Оферты, путем осуществления действий, указанных в разделе 2 настоящей Оферты.
1.1.4. Заказчик — получатель услуг по настоящему договору.
1.1.5. Услуга — предоставляемые на возмездной основе видео-записи обучающих курсов и мастер-классов и организуемые информационно-консультационные занятия с обратной связью (и/или предоставление их записей) по дистанционным курсам.
1.1.6. Онлайн-курс (далее по тексту Курс/мастер-класс)— дистанционный онлайн-курс, представляющий собой одно или совокупность нескольких, объединенных одной темой, занятий в формате дистанционного обучения, разработанных Исполнителем с целью передачи Заказчику знаний, умений и навыков.
1.1.7. Сайт - совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по сетевому адресу https://ravelin.school/, https://club.ravelin.school/,а также иных сайтов, принадлежащих ИП Елисеева Эвелина Юрьевна.
1.1.8. Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме проведения устной консультации и ответов на вопросы в виде вебинара с определенной тематикой посредством сети Интернет.
1.1.9. Доступ в личный кабинет - сообщение, направляемое Исполнителем Заказчику, путем электронного письма, подтверждающее факт заключения Договора, и содержащее информацию, необходимую для получения Заказчиком Услуги на сайте https://club.ravelin.school/.
1.1.10. Серийный номер (ключ) — ключ активации мультимедийного контента, защищенного сервисом защиты информации от нелегального копирования и распространения — «Инфопротектор». Один Серийный номер предоставляет Заказчику лицензию на использование защищенного Мультимедийного контента на двух компьютерах Заказчика (планшеты и мобильные устройства не поддерживаются).
2. Общие положения.
2.1. Данный документ является официальным предложением на заключение договора возмездного оказания услуг (публичной офертой) Индивидуального Предпринимателя Елисеевой Эвелины Юрьевны (ОГРНИП 319920400009492, ИНН 920459072092), именуемого в дальнейшем «Исполнитель», и содержит все существенные условия предоставления Услуг любому юридическому или физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Заказчик».
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) в случае совершения лицом, получившим оферту действий по выполнению указанных в ней условий договора (в частности, оплата услуг), действия считаются акцептом оферты. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, так как акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
2.3. Акцептом настоящей публичной оферты является осуществление Заказчиком полной или частичной оплаты информационно-консультационных услуг в соответствии с условиями настоящего договора. С момента поступления денежных средств, в счет оплаты оказываемых услуг на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор считается заключенным между Заказчиком и Исполнителем.
2.4. Принятие настоящей Оферты и соответственно, заключение настоящего Договора означает, что Заказчик, в необходимой для него степени, ознакомился с условиями настоящего договора (далее - Оферты) и программой дистанционных курсов, размещенных по адресу: https://ravelin.school/, https://club.ravelin.school/.
2.5. Осуществляя акцепт настоящей оферты, Заказчик осознает и подтверждает, что оказание Исполнителем услуг по настоящему договору дистанционно с использованием программного обеспечения (далее - ПО) полностью соответствует возможности Заказчика пользоваться услугами, оказываемыми таким способом.
3. Предмет оферты.
3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услугу и (или) услуги по предоставлению:
3.1.1. информационно-образовательного онлайн-курса и/или мастер-класса в сети Интернет.
3.2. Полный перечень информационно-образовательных Курсов и /или мастер-классов и их стоимости размещен на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет по адресу: http://ravelin.school/ и/или в других официальных ресурсах Исполнителя. Список официальных ресурсов указан на сайте Исполнителя: https://ravelin.school/
3.3. По заданию Заказчика услуги могут быть оказаны указанному Заказчиком лицу (например, работнику Заказчика).
3.4. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и при помощи третьих лиц. Необходимость привлечения третьих лиц для оказания услуг определяет Исполнитель в одностороннем порядке.
3.5. Предметом настоящего Договора является предоставление Заказчику Услуг по обучению на Курсах, направленных на получение Заказчиком навыков и информации в соответствии с условиями и информацией указанной на Сайте https://ravelin.school/, https://club.ravelin.school/ и в настоящем Договоре.
3.6. Согласно настоящему Договору Исполнитель обязуется оказать следующие Услуги:
-предоставление доступа к видеозаписям, чек-листам, домашним заданиям в текстовом и видео формате, в процессе обучения на Курсе в объеме предусмотренном соответствующим пакетом участия, приобретенным Заказчиком;
-сопровождение и предоставление обратной связи Исполнителем и/или представителем Исполнителя, если это предусмотрено пакетом участия, приобретенным Заказчиком;
-предоставление доступа к Личному кабинету на Сайте;
-предоставление одного индивидуального Серийного номера для доступа к видеозаписям Курса и/или мастер-класса в случае, если Курс и /или мастер-класс защищен сервисом "Инфопротектор". Если Заказчику потребуется дополнительный Серийный номер, то он оплачивается отдельно.
3.7. Исполнитель оказывает услуги Заказчику только после оплаты выбранного исполнителем информационно-образовательного Курса и/или мастер-класса по тарифам, действующим на день оплаты курса и/или мастер-класса и подачи Заказчиком электронной Заявки на электронную почту Исполнителя: school@ravelin3d.com
3.8. Моментом оплаты услуг по договору является момент поступления денежных средств на счет Исполнителя. 3.9. Заказчик гарантирует Исполнителю, что прохождение информационно-образовательного Курса и/или мастер-класса, являющегося предметом настоящей публичной оферты и настоящего Договора, необходимо Заказчику для использования в предпринимательских целях, не связанных с личными, семейными, домашними и иными нуждами, не связанными с предпринимательской деятельностью.
4. Порядок и сроки оказания услуг.
4.1. Ознакомившись с информацией об оказываемых Исполнителем Услугах, Заказчику необходимо оформить Заказ на участие на Курсе, проводимого в соответствии с расписанием, размещенном на Сайте и путем принятия данного Договора Оферты.
4.2. После выполнения Заказчиком обязательств по оплате Курса и поступления денежных средств на расчетный счет банка Исполнителя, на адрес электронной почты, указанный при оформлении Заказа, Заказчику направляется подтверждение об оплате.
4.3. Услуги оказываются Исполнителем в форме доступа к обучающему Курсу через закрытый раздел на Сайте в совокупности с предоставлением Серийного номера для сервиса "Инфопротектор", а также к закрытому чату Вконтакте, которые включают видеозаписи, аудиозаписи, текстовые документы ( руководства, задания), формы для комментариев, переписки по электронной почте, в чате, если это предусмотрено пакетом участия, приобретенным Заказчиком.
4.4. Заказчик самостоятельно знакомиться с описанием Услуг на Сайте и несет ответственность за обучение на Курсе, выполнение заданий и других действий, связанных с обучением.
4.5. Курс проводится Исполнителем в дату и время, указанные в описании Курса на Сайте. Срок оказания услуг по настоящему договору для курсов "Start.Интерьерная визуализация" и "Экстерьерная визуализация" - 6 недель.
4.6. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения.
4.6.1. Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий: - Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 10 (десять) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы; - представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения; - имеется реальная возможность включить Заказчика в следующий поток обучающей программы. В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление в рамках индивидуального согласования.
4.6.2. Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченному курсу.
4.6.3. В случае, если Услуга оказывается в конкретный период времени, указанный на странице описания Услуги на Сайте, а Заказчик не воспользовался Услугой в эти указанные даты, то в другие даты для Заказчика Услуга повторно оказываться/ предоставляться не будет даже при 100% оплате.
4.7. Аккаунт Заказчика, а вместе с ним и доступ к обучающим материалам, удаляется через год, если в течение этого времени Заказчик не осуществляет вход в личный кабинет.
5. Права и обязанности сторон.
5.1. Исполнитель обязуется:
5.1.1. предоставить Заказчику персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта в течение 24 часов с момента поступления оплаты от Заказчика. Доступ к обучающим материалам обеспечивается Исполнителем путем направления паролей доступа к закрытому разделу Сайта на адрес электронной почты Заказчика, указанной им при покупке курса и Серийного номера, если Курс и/или мастер-класс защищен сервисом "Инфопротектор".
5.1.2. предоставить услугу Заказчику по выбранному информационно- образовательному Курсу и/или мастер-классу, проводимому дистанционно, при условии оплаты услуги Заказчиком в полном объеме и выполнении всех Правил проведения конкретного информационно-образовательного Курса и/или мастер-класса.
5.1.3. довести до сведения Заказчика сведения о планируемой программе обучения путем размещения в закрытом разделе Сайта.
5.1.4. организовать и провести Обратную связь в соответствии с программой курса не реже 3 раз в неделю посредством ПО, если Обратная связь предусмотрена пакетом участия, приобретенным Заказчиком.
5.1.5. Для мастер-классов "Человейники", "Дом у озера", "Поиск клиентов и продвижение визуализатора в соц.сетях" и курсов "Экстерьерная визуализация. Наблюдатель", "Своя студия" Обратная связь и кураторская поддержка не предусмотрена.
5.1.6. сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.7. соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. отказать Заказчику в предоставлении Услуги в случае неоплаты (неполной оплаты) за Услуги в установленные сроки, при несвоевременном предоставлении Заявки на участие в мероприятии, а также при нарушении правил участия в мероприятии.
5.2.2. изменять в одностороннем порядке график размещения обучающего материала, проведения обратной связи и иных консультаций, не меняя при этом установленную периодичность их проведения, а также менять и дополнять содержание уроков и заданий для Заказчика.
5.2.3. требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.4. в одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте https://club.ravelin.school/oferta , не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.5. в одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика. Под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных действующим законодательством РФ "Об авторском праве", в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.6. настоящего договора.
5.2.6. заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы. Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания обучающей программы.
5.2.7. привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.
5.3. Заказчик обязуется:
5.3.1. самостоятельно и своевременно знакомиться на сайте Исполнителя с установленными ценами, видами услуг, порядком, техническими требованиями, условиями и сроками их предоставления.
5.3.2. своевременно оплачивать выбранные услуги Исполнителя в соответствии с установленными на момент оплаты ценами.
5.3.3. при заполнении Заявки и регистрации указывать достоверные контактные данные о себе, а также месте своего нахождения по установленной форме и в определенные Исполнителем сроки.
5.3.4. Заказчик гарантирует Исполнителю, что используемое им для обучения программное обеспечение и техника (персональный компьютер) соответствуют следующим техническим требованиям:
Windows ® 8 или Windows ® 7, Windows ® 10,
64-разрядная Профессиональная операционная система;
64-разрядная версия Intel или AMD мульти процессорное ядро;
16 ГБ оперативной памяти (рекомендуется 16 ГБ и выше);
более 20 ГБ свободного места на диске для установки;
Последняя версия Microsoft ® Internet Explorer ®, Apple ® Safari ®, Google Chrome ® или Mozilla Firefox веб-браузера ®;
Процессор от 2-х ядер с тактовой частотой от 2 ГГц.
5.3.5. соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам обучающей программы.
5.3.6. не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как для личного пользования.
5.3.7. не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету в закрытом разделе Сайта и в специальное ПО, используемое для организации Исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.8. не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта.
5.3.9. не размещать на Сайте персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.10. не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
5.4. Заказчик вправе:
5.4.1. потребовать возврата оплаченных денежных средств, в течение 7 (семи) календарных дней с момента начала обучения (получения доступа к урокам) в соответствии с правилами, установленными настоящим договором. Заявление о возврате оплаченных сумм Заказчиком направляется на электронный адрес: school@ravelin3d.com
5.4.2. обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору в соответствии с правилами, изложенными в п. 4.6. настоящего договора.
6. Стоимость Услуг и порядок оплаты.
6.1. Стоимость предоставляемых услуг определяется Исполнителем в одностороннем порядке в российских рублях и размещается на сайте http://ravelin.school/ и https://club.ravelin.school и может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке. Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.1.2. Валюта расчета – российский рубль.
6.2. Оплата выбранной услуги производится Заказчиком путем зачисления денежных средств, в порядке предоплаты на расчетный счет Исполнителя в размере 100% от стоимости услуг.
6.2.1. Возможно предоставление рассрочки оплаты оказываемых услуг. Рассрочка предоставляется по решению Исполнителя.
6.3. Моментом оплаты считается поступление денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
6.4. Стоимость брони не возвращается, если заказчик передумал проходить обучение.
6.5. Стоимость брони можно перенести на любой другой поток обучения.
7. Особые условия и ответственность сторон.
7.1. Заказчик несет полную ответственность за правильность и своевременность производимой им оплаты за услуги Исполнителя, достоверность регистрационных данных, внесенных в Заявку, выполнение правил проведения мероприятий, размещенных на сайте http://ravelin.school/ и https://club.ravelin.school.
7.2. Заказчик дает согласие на обработку, хранение Исполнителем персональных данных Заказчика, содержащихся в Заявке (фамилия, имя, отчество, возраст, электронный адрес, почтовый адрес), а так же на публикацию этих данных на сайте Исполнителя http://ravelin.school/ и https://club.ravelin.school для открытого доступа.
7.3. Исполнитель несет ответственность за своевременность предоставляемых услуг при выполнении Заказчиком установленных требований и правил, размещенных на сайте Исполнителя, а также выполнения обязанностей, предусмотренных настоящим договором-офертой.
7.4. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Заказчиком услуг, а произведенная в данном случае оплата не возвращается и на другие услуги не переносится, в следующих случаях: 7.4.1. Заказчик указал недостоверные либо ошибочные данные в Заявке.
7.4.2. Указанный Заказчиком телефонный номер на момент оказания услуги не доступен.
7.4.3. Указанный Заказчиком электронный адрес на момент оказания услуги не доступен.
7.4.4. Заказчик не может получить оплаченные услуги по причине возникших у него технических или иных проблем, возникших не по вине Исполнителя.
7.5. Информация, передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства об авторском праве не может передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального указания Исполнителя.
7.6. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования или служб, предоставляющих доступ Заказчика к его услугам.
7.7. Вся информация Курса и/или мастер-класса является конфиденциальной и предназначена только для использования Заказчиком, оплатившим его путем перечисления денежных средств в указанном размере на счет Исполнителя.
7.8. Все курсы и мастер-классы являются авторской разработкой и предоставляется в таком виде и составе, как считает нужным Исполнитель.
7.9. Заказчик принимает на себя ответственность за любые убытки и/или ущерб и затраты Исполнителя, возникшие в результате любого незаконного использования Курса и/или мастер-класса.
7.10. Исполнитель не несет ответственности перед юридическими или физическими лицами за любой нанесенный им ущерб или потери, причиненные в результате использования или не использования Курса и/или мастер-класса, как прямым, так и косвенным путем, включая (но не ограничиваясь) вмешательством в бизнес, денежные потери или снижение ожидаемого дохода от использования программы курса и/или мастер-класса.
7.11. Курс и/или мастер-класс может содержать некоторые трехмерные модели и их составные части в составе сложных сцен, а также плагины, части проектов, и иных продуктов, права на распространение и продажу которых принадлежат третьим лицам. Для использования этих материалов Заказчик должен уже иметь права на использование этих материалов или приобрести их у соответствующих правообладателей перед началом прохождения курса и/или мастер-класса.
7.12. Исполнитель не несет ответственности за использование Заказчиком не лицензионных материалов и/или программ.
7.13. Заказчик не имеет права и гарантирует, что не будет распространять, передавать безвозмездно и/или перепродавать материалы курсов и/или мастер-классов частично или полностью.
7.14. Исполнитель вправе требовать возмещения убытков, понесенных им в случае незаконного распространения информации Заказчиком.
7.15. Исполнитель вправе использовать любую информацию, включая графическую и текстовую, полученную от Заказчика в закрытом разделе Сайта, на почту school@ravelin3d.com , а также группу Вконтакте https://vk.com/ravelin.school в рекламных целях и по своему усмотрению, если Заказчик в письменном виде не просит о конфиденциальности.
7.16. Для курсов и мастер-классов, по которым Правила проведения информационно-образовательного курса и/или мастер-класса содержат условия «Гарантия возврата денег», 100 % оплаченной Заказчиком цены оказанной услуги возвращаются Исполнителем при соблюдении условий:
7.16.1. Заказчик оплатил услугу полностью и прошел обучение сроком не более 7 дней с момента оплаты услуги;
7.17. Гарантия возврата денежных средств не распространяется на курсы и мастер-классы в записи.
7.18. Денежные средства не возвращаются Исполнителем Заказчику, в случае:
7.18.1. в процессе обучения у Заказчика возникли проблемы личного характера (проблемы со здоровьем, смена жизненных интересов и приоритетов и другие подобные проблемы), по которым Исполнитель не может нести ответственность, и Заказчик не обращался с заявлением о переносе сроков обучения по курсу.
7.18.2. Заказчик не запрашивал помощь у Исполнителя для решения возникших в процессе обучения вопросов.
8. Порядок рассмотрения претензий и споров.
8.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте в течение 2 дней с момента возникновения спорной ситуации.
8.2. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
8.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
8.4. Все судебные споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями рассматриваются Арбитражным судом г. Севастополя.
8.5. Все судебные споры, одной из сторон в которых является физическое лицо, рассматриваются в Гагаринском районном суде г. Севастополя.
9. Заключение, изменение, расторжение договора.
9.1. Моментом заключения данного Договора считается момент зачисления оплаты на расчетный счет Исполнителя за выбранную Заказчиком услугу или пакет услуг, при условии получения от него по электронным каналам связи Заявки на участие в информационно-образовательном тренинге по форме, размещенной на сайте.
9.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора-оферты в любое время, опубликовывая все изменения на своем сайте. Если опубликованные изменения для Заказчика неприемлемы, то он в течение 7 дней с момента опубликования изменений должен уведомить об этом Исполнителя письменно. Если уведомления не поступило, то считается, что Заказчик продолжает принимать участие в договорных отношениях.
9.3. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
Реквизиты Исполнителя: Индивидуальный предприниматель Елисеева Эвелина Юрьевна ИНН 920459072092 ОГРНИП 319920400009492 Банк получателя: РНКБ Банк (ПАО) БИК 043510607 Корр. счёт Банка: 30101810335100000607 расчетный счет № 40802810042570033156